Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của bv361

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên bv361 – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo luật pháp địa phương
bv361 Điều khoản và điều kiện của bv361
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bv361 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo đúng điều khoản bảo mật đã công bố. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh đã nêu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính để đảm bảo ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ quyền lợi của bạn.
Quyền yêu cầu dữ liệu Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.
Lưu trữ và cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo hay xác minh danh tính – đội hỗ trợ tiếng Việt của bv361 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram. Phản hồi thường được xử lý trong ngày, không phân biệt bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên trang.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua email đã đăng ký.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về điều kiện rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản bv361

Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều người dùng hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn đăng tải tại trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản bảo mật.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, dùng ví người khác để giao dịch, hoặc cung cấp thông tin sai khi đăng ký xác minh danh tính.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. bv361 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật hiện hành cho phép.