Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv361

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bv361 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bv361 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv361
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bv361 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL, không để lộ ra ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang bv361, chọn mục hỗ trợ tài khoản và ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, nêu số tài khoản và nội dung yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội của bv361 nếu bạn không nhận được phản hồi email trong vòng 48 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bv361 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quyền truy cập dữ liệu theo quy định khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hay máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cho những tài khoản hợp lệ trong vùng được phép.